La comunicación eficaz, el respeto a las ideas, la tolerancia y el manejo de las emociones, ayudan a impulsar el desempeño exitoso de toda Organización, porque es justamente el capital humano, la esencia de aquella. Es por esto por lo que, mediante el presente curso, te entregaremos herramientas que te permitirán identificar elementos esenciales de un conflicto, los pasos para abordarlo, así como la importancia de enfrentarlos los conflictos desde una mirada positiva, conciliadora y de búsqueda de soluciones para que todos/as los/as involucrados/as ganen.
- Profesor: Lissbet Aguilar Sánchez
